案例

Case

鑄領行之道 創品牌躍升 —— 齊魯交通發展集團企業文化與品牌咨詢案例

Qilu transportation development group
齊魯交通發展集團
項目背景

2015年7月,為落實山東省十三五期間高速公路基礎設施建設的功能性重任,齊魯交通發展集團應運而生。作為山東省政府批準成立的省管功能型國有資本投資運營公司,齊魯交通運營管理高速公路3452公里,占全省高速公路通車里程的60%,在建高速公路1045公里(2017年數據),“十三五”期間高速公路建設規模約2100公里,總投資額2000億元。


作為正處于轉型變革期的地方大型國有企業集團,齊魯交通面臨著文化核心不明、品牌建設規劃性不足等問題,亟需樹立文化旗幟,架構品牌體系,統領多元產業,以推動轉型成功。


其一,企業轉型,亟需清晰文化核心。齊魯交通從事業單位改制為企業單位,為數不少的管理者和員工的思維模式與行為模式都需要轉變,如何轉,向哪轉,怎么轉,成為企業與員工面臨的重大挑戰。


其二,產業多元,亟待集團文化統領。集團以高速公路為主營業務,成功將產業板塊拓展至金融、商業地產、傳媒、新材料及物流等多個產業領域,如何推動多元產業協同發展成為集團面臨的又一問題。


其三,品牌起步,缺乏發規劃性與系統性。由于成立時間不長,品牌建設尚處于起步階段,在產業多元化的戰略要求下,塑造怎樣的品牌,怎樣塑造品牌等一系列重大問題亟待解決。


以上三點原因的綜合交織,促生了齊魯交通發展集團進行企業文化與品牌建設的迫切步伐,經過充分醞釀和準備,2017年7月,齊魯交通企業文化建設項目正式拉開了帷幕。


客戶關鍵問題

項目初始,圍繞著“我們要建設成什么樣的企業文化”、“我們要起到什么樣的效果”、“我們要展現什么樣的企業形象”等問題進行了系統思考,確定了促生轉變、彰顯姿態、內外一體的項目重心,以此構建起齊魯交通文化與品牌建設的格局大勢和邏輯總線。


? ?促生轉變:


既要傳承山東人、山東交通人、山東公路人的優良文化基因和文化傳統,又要積極地促生集團全員從事業單位的行政思維向重點國企的市場思維的轉變。


? ?彰顯姿態:


既要通過增強使命感和榮辱感以堅定不移地完成身為省政府的索交付的功能性重任,又大力激發齊魯交通全員憧憬未來、開創未來、實現未來的壯志雄心。


? ?內外一體:


既要對內統合思想,形成共識,增強集團統領,凝聚全員合力,又要面向市場,面向競爭,面向前沿,面向領先,由此實現企業向心力與品牌影響力的同步提升。


同心動力解決方案

項目組按照“調研診斷?– 體系構建 – 規劃設計 – 落地深植”的總體路徑,系統部署項目推進,其中,調研診斷突出“轉變”,體系構建兼顧“內外”,規劃設計重在“持續”,落地深植平衡“統分”。


? ?調研診斷:突出“轉變”


帶著“究竟轉變什么”、“轉變成什么樣”、“究竟如何轉變”等現實問題,秉持著戰略導向、問題導向、外部導向兼具的綜合導向,項目組對齊魯交通進行了立體全面的內外部調研,對企業全體中層管理者和骨干員工進行了深度訪談,對其各類產業形態進行了現場調研,對客戶與主管單位等各利益相關群體進行了充分的溝通和走訪,并結合問卷的數理性論證,確立了“整體向外走”的文化導向,明確了“變革創新”與“開拓求效”兩個文化基本點,由此清晰了一系列轉型變革發展的核心價值要素,為齊魯交通發展集團的文化定位確立了主旨依據。


同心動力解決方案


同心動力解決方案


?齊魯交通發展集團文化導向與核心價值要素的清晰確立


???體系構建:兼顧“內外”


在依從調研診斷得到的文化導向基礎上,項目組從內部外部兩個視角同時發力,對內視角下,形成了以《領行之道》為統領的企業文化理念與行為體系,對外視角下,搭建了以《企業品牌戰略綱要》為統領的品牌管理體系,內外并重,內外同步,內外兼具地構建起齊魯交通發展集團企業文化的嶄新格局。


《領行之道》的核心內容:


??企業使命:交通發展主力軍 新興產業開拓者

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?區域經濟助推人 美好生活筑夢師


??企業愿景:引領未來交通 創享美好生活


??企業價值觀:創新 擔當 協同 高效


? 企業精神:英雄精神


? 企業格言:同心同德 高速高效 ……


??企業宣傳語:暢行齊魯 傳播文明 誠信服務 回報社會 ……?


同心動力解決方案

同心動力解決方案



? ?規劃設計:重在“持續”


項目組對企業文化與品牌的后續工作重點放在了“持續”二字上,分別構建起系統的企業文化管理體系和動態的企業品牌提升路徑。


企業文化方面:針對未來企業文化理念的落地深植,形成一系列規劃、方案,使企業文化能夠逐步深入到員工內心,起到指導日常經營管理、引導員工行為轉變、推動企業轉型變革的最終目的。


同心動力解決方案

齊魯交通企業文化管理體系


企業品牌方面:品牌建設路徑總體分為三個階段,從2018年至2030年,從品牌核心內容的完善到品牌生態體系的搭建,持續優化品牌管理,打造省內國企品牌典范,成就行業品牌標桿。


? ?落地深植:平衡“統分”


作為大型集團化企業,企業文化的落地深植既要凸顯集團文化的統領性,又要兼顧各地域、各單位、各產業板塊的文化差異性,由此才能營建起“集團統領 協同共建”的企業文化落地實施新局面。


項目組在以“領先之道”為統領的文化及品牌統領下,以參謀助手和實踐指導的角色,深入到齊魯交通發展集團的各地域及產業板塊,協助各單位培育和建設出各具特色的文化與品牌呈現。


同心動力解決方案


齊魯交通文化建設的典型示例


同心動力解決方案



齊魯交通品牌建設的典型示例


項目成效

齊魯交通企業文化與品牌建設,出具了以“領行之道”為核心的系列成果,使得齊魯交通發展集團在企業文化與品牌建設上有了系統全局的頂層設計。


但更重要的是,企業文化與品牌建設的歷程,加速了齊魯交通市場化轉變,極大的凝聚了全員的共識,統合了集團發展的意志,同時,塑造了齊魯交通現代國企的新形象,彰顯了創享美好生活的事業情懷和引領未來交通的事業姿態。


齊魯交通發展集團勢必在山東省高速公路基礎設施投資、建設、運營發展中承擔起功能重任,也必將在全國交通事業發展的蓬勃浪潮中,描繪出功成有我的壯美篇章。