案例

Case

從“全國之夢”到“伙伴同行”—上海壹米滴答供應鏈管理有限公司文化管理案例

From "National Dream" to "Partner Counterparts"
壹米滴答
項目背景

2015年,由陜西卓昊發起聯合其他國內龍頭區域物流企業共同成立-上海壹米滴答供應鏈管理有限公司。2年時間,壹米滴答聯合旗下眾多有著“全國夢”的區域性小霸王,迅猛發展。然而,區域小霸王各自區域深耕10-20多年,已形成自身獨特的優秀文化積淀和成功經驗;同時不同行業屬性、不同來源背景的人才持續輸入,不同背景人才亟需思想共識與行為統合;壹米滴作為一家互聯網+物流的公司,與傳統物流有明顯的思維差異,需不斷進行思維與模式創新?;谝陨媳尘?,立足當下和未來長遠發展,壹米滴答此時必須要構建強勢的集團文化,實現1+1>2的文化合力,以集團文化統領全員共識同行,以文化助力壹米滴答破解蝶變,更進一步。


客戶關鍵問題

項目組采用“系統思考方法”,結合訪談,以企業文化為基礎,對壹米滴答管理問題及深層次的價值導向(基本假設)進行了系統地梳理與分析,我們發現問題背后的核心問題在于:壹米滴答高速整合與發展對能力的要求與當前組織能力的不匹配。在壹米滴答,領導及員工個體能力強、成員企業發展優勢明顯,但如何使這些優勢和能力產生合力,轉化成為壹米滴答組織整體的強大能力,是組織未來應該著重思考的問題。審視現狀,壹米滴答組織內部主要存在以下四大層次認知沖突和矛盾,成為諸多現象和問題的文化根源:


客戶關鍵問題



同心動力解決方案

基于壹米滴答的現狀問題和關鍵障礙,聯合項目組制定出針對性的解決方案。


?? ?匯共識——共識營貫穿始終


解決共識的問題,分析提煉出全體壹米滴答人的思想共性,從始至終達成思想上的統一,是此項目重中之重。

因此從項目開始的調研診斷階段,聯合項目組便計劃和實施了多場共識活動,將共識前置,從一開始就激發員工對企業的認同感和員工之間的共識。通過采用世界咖啡、workshop等共識方式,項目組共進行了包括集團和各成員企業在內的9場、270人次的群體訪談和共識研討,對壹米滴答進行了兼具廣度和深度的了解和剖析,而在思想碰撞、達成共識到相互分享的過程中,壹米滴答的各層級員工也加深了彼此的了解,強化了對企業優勢、問題、未來發展等問題的理解和認知,初步形成了對文化構建和企業未來的期待感和認同感。


壹米滴答核心理念的形成,也是群體共識的結果。項目組在確立未來價值導向、形成理念初步框架后,繼續組織一系列關于“文化核心理念”的共識活動,讓壹米滴答的員工用自己的語言講自己的文化,讓文化理念本身從大家的共識中來,進而在未來勢必會被全員所認同并有意愿踐行。項目組共組織了包括核心理念共識研討會、點對點意見征集、核心團隊頭腦風暴等多場共識活動,最終令壹米滴答人在文化理念宣貫之前就達成了廣泛共識,文化綱領就此形成。


? ?建綱領——伙伴文化:只為每壹次托付

同心動力解決方案


壹米滴答聯合創始人楊興運先生曾經說過:


“現在不是單兵作戰的時代,只有聯合起來,團結起來,才能走得更遠。所以,我們創立了壹米滴答,聯手共建中國最強物流網絡平臺。我相信,這不只是我們六個人的夢想,更是所有物流人的夢想?!?

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“在壹米滴答,

每一位員工是彼此的伙伴,

每一位股東是我們的伙伴,

每一個成員企業是我們的伙伴,

每一個加盟商是我們的伙伴,

每一位客戶是我們的伙伴,

每一位外部合作者是我們的伙伴”

更是被所有壹米滴答人所認同。


因此,《伙伴文化》應運而生,成為壹米滴答人的共同綱領,這就是群體共識的力量。


在壹米滴答的《伙伴文化》中,“只為每壹次托付”的slogan更彰顯出壹米滴答人不變的初心、堅定的信心、必成的決心,成為全體壹米滴答人做好每一件事、運好每一件貨、承載每一份信任的信念源泉。


為了讓理念落實到每一位壹米滴答人的行為上,讓文化更加鮮活、實效,讓每個人明確什么提倡做、什么不能做,“八提倡、八禁忌”成為壹米滴答的行為準繩。


同心動力解決方案

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項目成效

至此,壹米滴答文化綱領構建完成,它是共識,更是旗幟,更是準繩。理念的構建不是終點,而是起點。在理念構建的過程中,壹米滴答人已經通過一次次的碰撞和共識,產生了對文化的強烈期待、對企業未來長遠發展的強烈期待。同時,在形成伙伴文化、認知伙伴文化的過程中,大家對企業有了更進一步的深度思考,對企業的歸屬感和認同感都更加強烈。員工活力、文化合力、群體戰斗力在本次文化項目的過程中都得以加強。


我能感覺到我們這些成員企業逐漸地在認知伙伴文化的過程中,有了思想上的統一,知道如何做才能被壹米接受,怎么做是不被允許的了,我們現在真的都在為了每一次托付而努力,這實在很有利于我們之間今后的聯合、協作。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——成員企業高管


相信未來,隨著壹米滴答文化管理的深入,隨著價值觀激勵、價值觀考核等專項行動的開展和落地,《伙伴文化》會釋放每一位壹米滴答人的正能量,引領企業越走越遠。